Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 24 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso de la aplicación y el sitio web Derivia (en adelante, «Derivia», «la aplicación» o «el servicio»), accesible en derivia.app. El registro y la utilización del servicio implican la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar Derivia.
1. Titular del servicio
Titular: Eric Álvarez Fernández
NIF: 48020508G
Domicilio: Avinguda Generalitat 26, Entresuelo 1ª, 08921 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona)
Correo de contacto: info@derivia.app
Sitio web: derivia.app
2. Descripción del servicio
Derivia es una herramienta de gestión dirigida a profesionales y centros que permite, entre otras funciones, la gestión de clientes, derivaciones, agenda de citas, cobros y estadísticas de la actividad. El servicio se ofrece como software accesible vía web y aplicación móvil. Derivia es una herramienta de apoyo a la gestión y no presta asesoramiento profesional, sanitario, jurídico ni fiscal de ningún tipo.
3. Registro y cuenta de usuario
- Para utilizar el servicio es necesario crear una cuenta facilitando datos veraces, exactos y actualizados.
- El usuario debe ser mayor de edad y, en su caso, contar con la capacidad legal necesaria para ejercer su actividad profesional.
- El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a info@derivia.app cualquier uso no autorizado.
4. Suscripción, precios y pagos
- El acceso a determinadas funcionalidades puede requerir una suscripción de pago.
- Las suscripciones contratadas desde la aplicación móvil se gestionan y cobran a través de Google Play, conforme a sus condiciones. Derivia no almacena ni procesa directamente los datos de pago.
- Salvo indicación en contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos equivalentes, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación.
- La cancelación y, en su caso, los reembolsos se rigen por la política de la plataforma de pago utilizada (Google Play). El usuario puede gestionar o cancelar su suscripción desde su cuenta de dicha plataforma.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar Derivia conforme a la ley y a estos Términos, y en particular a no:
- Utilizar el servicio con fines ilícitos o no autorizados.
- Introducir datos sin contar con la base jurídica adecuada para ello.
- Intentar acceder a cuentas o datos de terceros, ni vulnerar la seguridad del servicio.
- Realizar ingeniería inversa, copiar, revender o explotar el servicio fuera de lo permitido.
- Introducir software malicioso o sobrecargar la infraestructura de forma indebida.
6. Protección de datos y reparto de responsabilidades
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos, que forma parte integrante de estos Términos.
Respecto de los datos de clientes o pacientes que el usuario introduce en Derivia, el usuario actúa como Responsable del tratamiento y Derivia como Encargado. El usuario garantiza disponer de una base jurídica válida y del consentimiento necesario —especialmente para datos de salud u otras categorías especiales (art. 9 RGPD)— y es el único responsable de la licitud, exactitud y finalidad de dichos datos. El usuario mantendrá indemne al titular de Derivia frente a reclamaciones derivadas de un uso indebido de esos datos.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre Derivia (software, diseño, marca, textos e imágenes) pertenecen a su titular o a sus licenciantes. La aceptación de estos Términos otorga al usuario un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible del servicio, sin que ello implique cesión alguna de derechos de propiedad intelectual. Los datos introducidos por el usuario siguen siendo de su titularidad.
8. Disponibilidad del servicio
El titular procurará mantener el servicio disponible y en buen funcionamiento, pero el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones temporales. Se recomienda al usuario conservar copias de la información que considere crítica.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el titular de Derivia no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. El titular no responde del uso que el usuario haga del servicio ni del cumplimiento por su parte de sus obligaciones profesionales, fiscales o de protección de datos frente a sus propios clientes. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
10. Suspensión y terminación
El usuario puede dejar de usar el servicio y solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento. El titular podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o impago de la suscripción. Tras la terminación, los datos se tratarán conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
11. Modificación de los Términos
El titular podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos que la legislación de consumo reconozca al usuario cuando actúe como consumidor.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a estos Términos puede escribirnos a info@derivia.app.